برای ارتباط سریع با پشتیبانی تپسی، میتوانید با شماره ۱۶۳۰ تماس بگیرید. این خط بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته فعال است و امکان پاسخگویی فوری به کاربران را فراهم میکند. همچنین، در صورت عدم دسترسی به اینترنت یا گوشی هوشمند، میتوانید از این شماره برای درخواست سرویس تپسی استفاده کنید.
💬 پشتیبانی آنلاین از طریق اپلیکیشن تپسی
در اپلیکیشن تپسی، با ورود به بخش «پشتیبانی»، میتوانید به سوالات متداول دسترسی داشته باشید. در صورتی که پاسخ مورد نظر خود را نیافتید، امکان ارسال پیام مستقیم به کارشناسان پشتیبانی وجود دارد. این روش برای کاربرانی که ترجیح میدهند بهصورت آنلاین ارتباط برقرار کنند، مناسب است.
📧 ارسال ایمیل به پشتیبانی تپسی
برای ارسال نظرات، پیشنهادات یا انتقادات، میتوانید از طریق ایمیل info@tapsi.cab با تیم پشتیبانی تپسی در ارتباط باشید. توجه داشته باشید که این روش برای مسائل فوری توصیه نمیشود، زیرا ممکن است پاسخگویی زمانبر باشد
📱 ارتباط از طریق شبکههای اجتماعی
تپسی در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، ایکس (توییتر) و لینکدین حضور فعال دارد. با دنبال کردن این صفحات، میتوانید از آخرین اخبار، تخفیفها و جشنوارههای تپسی مطلع شوید. اگرچه امکان ارسال پیام وجود دارد، اما بهدلیل حجم بالای پیامها، پاسخگویی ممکن است با تأخیر همراه باشد.
🚖 پشتیبانی ویژه رانندگان (سفیران تپسی)
رانندگان تپسی میتوانند از طریق شماره ۱۶۳۰ با پشتیبانی تماس بگیرند. همچنین، در اپلیکیشن مخصوص رانندگان، بخشی برای ارسال تیکتهای پشتیبانی وجود دارد. پس از ثبت تیکت، کارشناسان تپسی تا حداکثر ۷۲ ساعت پاسخ لازم را ارائه خواهند داد
❓ سوالات متداول
در صورت مسدود شدن حساب کاربری چه باید کرد؟
در صورت مسدود شدن حساب، میتوانید از طریق اپلیکیشن تپسی و ارسال تیکت، مشکل خود را پیگیری کنید
چگونه از کد تخفیف تپسی استفاده کنیم؟
برای استفاده از کد تخفیف تپسی، میتوانید به وبسایت استورکد (storecode.ir) مراجعه کرده و راهنمای کامل استفاده از کدهای تخفیف را مطالعه کنید
اگر اطلاعات سفر بهطور کامل نمایش داده نمیشود، چه کار کنیم؟
ابتدا از بهروز بودن نسخه اپلیکیشن اطمینان حاصل کنید و فیلترشکن خود را خاموش کنید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تپسی تماس بگیرید
📝 جمعبندی
در این مقاله از استورکد، به بررسی روشهای مختلف ارتباط با پشتیبانی تپسی پرداختیم. با استفاده از این راهنما، میتوانید بهراحتی و در کمترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی تپسی در ارتباط باشید و مشکلات خود را حل کنید. برای بهرهمندی از کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه، حتماً به وبسایت استورکد (storecode.ir) سر بزنید.
